А ви знали, що під час пандемії збільшилась кількість та частота дзвінків до сімейних лікарів? Телефони медиків у буквальному сенсі розриваються вдень та вночі. Бути включеним у роботу 24/7, можливо, допомагає рятувати пацієнтів, однак призводить до професійного вигорання. Маємо кілька порад, як екологічно спілкуватись з лікарем онлайн і не порушити його особистий простір:
Обов’язково проговоріть, який формат онлайн-спілкування комфортний.
Запитайте, у які години можна дзвонити.
Якщо це перший дзвінок – наберіть лікаря за 30 хв після завершення прийому.
Дізнайтесь, у який месенджер краще написати.
Проясніть, які питання є екстрені та потребують швидкого рішення, а що можна вирішити, списавшись в месенджері чи на прийомі.
Якщо лікар скидає ваш дзвінок – зателефонуйте за годину чи напишіть повідомлення.
Пам’ятайте, що лікар потребує відпочинку, щоб відновити свої сили та не втратити продуктивності на довгих дистанціях!